你亲手填写的那几栏
注册时需要的手机号与密码用于识别账号、找回密码和接收安全提醒；昵称由你自己起，只做站内展示。密码以加密形式保存，工作人员无法查看明文。
新用户从帮助文档可以直接跳到注册流程，少绕一步，填的信息也不会多一项。
信息与信任
隐私声明
注册一个账号、勾选周末想看的比赛、在手机上换台设备登录、给客服写一封邮件——这四件事背后你的信息经历了什么，下面逐项讲清楚。火博体育把「少收、讲清、可撤回」当作处理个人信息的起点。
01
我们收集哪些信息
只收让服务跑起来必需的那部分。按你使用站点的四个动作分开看，每一项都对得上你实际做过的操作。
你勾选过的偏好
订阅页把联赛、球队和开赛时段拆成可组合的筛选项，你选中的组合会被记录，用来决定哪些前瞻和战报出现在你的推送里。一次最多勾选 8 场，周末连看两场可以在同一次操作里选好。
把某个勾选项取消之后，对应的偏好随即从推送名单中移除。
让登录变安全的那部分
登录时记录的设备型号、系统版本、登录时间与大致网络位置，用来判断这次登录是不是你本人。移动端占我们总访问量的 72%，其中 iOS 设备接近四成，设备信息因此是识别异常登录最直接的一环。
iOS 设备重新登录的路径比旧版缩短了两步，换设备找回赛程也更快。
你主动说给我们的事
邮件、电话和帮助文档里留下的内容会进入客服记录。发邮件时写明「火博体育CN官方中文站」和注册手机号后四位，我们据此定位账号，不必在邮件正文里写完整号码。
客服团队 9 人，工作日 9:00-18:00 在线，在线时段平均响应 4 分钟。
02
信息用来做什么
每一类信息都对应一项你能感受到的功能，用途与你平日看到的界面是一回事。
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内容推荐
你勾选的联赛、球队和时段，决定首页与订阅页优先出现哪些赛事。用得越久，排序越贴近你真正会看的场次。
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订阅发送
战报与前瞻按你选定的场次送达。调整勾选或取消订阅后，发送名单同步变化，下一轮推送就按新选择走。
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登录安全
设备信息与登录记录用于识别异常访问，遇到陌生设备登录时会提醒你核对并修改密码。
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服务改进
我们统计各功能的整体使用频率，用来判断哪条流程值得优先优化，例如订阅页的筛选组合和排名查询的入口位置。
你选了哪些场次，就只收到与这些场次相关的推送；服务改进只看汇总后的使用频率，不落到具体某个人身上。
03
共享与保护
赛事比分、赛程和排名数据来自 38 家合作数据源，覆盖全球 60 余项联赛与杯赛。这些合作交换的是赛事本身的数据，你的账号、订阅偏好与设备信息不在这条链路里。
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分级权限
只有承担对应工作的岗位才能接触相应的信息类别，权限按需开通，人员变动时同步回收。
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定期检测
核心系统每季度进行安全渗透测试，发现的问题修复后留存记录，便于回溯处理过程。
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传输与存储
登录凭证与敏感字段加密处理；客户端提供深浅两套阅读主题，在人群密集的场合也能降低屏幕暴露。
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留存期限
信息在服务所需的期限内保留，账号注销后按既定流程完成清理与解绑。
04
你能行使的权利
下面四件事随时可做，操作入口都写在展开内容里。
查询与更正
登录后进入账号设置，可以看到注册手机号与昵称。昵称可直接修改；需要更换手机号时，在登录状态下提交新号码并完成验证即可，历史订阅不受影响。
删除信息
对某条订阅记录或某封客服往来邮件，你可以提出删除请求。发邮件说明账号与需要删除的内容，我们核对归属后处理，并在回复中告知结果。
撤回订阅授权
订阅页的每个勾选项都能取消。取消后推送名单立即更新，此前已发出的战报不会重复发送；想重新接收，把对应场次再勾回来就行。
注销账号
注销后账号无法再登录，订阅与排名记录一并解除关联。如果想把某段赛季的排名对比留个底，建议在注销前先记录下来，事后无法再调取。
05
遇到疑问找我们
与个人信息相关的查询、更正、删除、撤回授权和注销，都可以通过这些渠道提出。邮件咨询请注明「火博体育CN官方中文站」及注册手机号后四位，我们将在 24 小时内回复。